Όροι Χρήσης

1. Προϋποθέσεις Χρήσης

Για να χρησιμοποιήσεις τη Χειραψία πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών και να έχεις πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Με τη χρήση της εφαρμογής αποδέχεσαι ότι τα στοιχεία που καταχωρείς είναι αληθή και ότι δε θα χρησιμοποιήσεις την πλατφόρμα για παράνομους σκοπούς. Η Χειραψία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους.

2. Τι Παρέχει η Χειραψία

Η Χειραψία είναι ψηφιακή πλατφόρμα για τη σύναψη άτυπων συμφωνιών μεταξύ ιδιωτών. Παρέχει: δυνατότητα δημιουργίας, αποστολής και αποδοχής ψηφιακών συμφωνιών, ψηφιακή υπογραφή και χρονοσήμανση, PDF εγγράφου ως απόδειξη συμφωνίας, σύστημα αξιολόγησης και επιπέδων, προαιρετική επαλήθευση ταυτότητας/κινητού για μεγαλύτερη εμπιστοσύνη, και σύστημα διαχείρισης διαφορών.

3. Τι ΔΕΝ Παρέχει η Χειραψία

Η Χειραψία ΔΕΝ είναι συμβαλλόμενο μέρος στις συμφωνίες και ΔΕΝ παρέχει νομικές, λογιστικές ή συμβολαιογραφικές υπηρεσίες. Τα PDF δεν αποτελούν συμβολαιογραφικά ή νομικά έγγραφα με τη στενή έννοια του νόμου. Η Χειραψία δεν εγγυάται την εκτέλεση των συμφωνιών. Η διαδικασία διαφορών εντός εφαρμογής είναι διαμεσολαβητική και δεν αντικαθιστά τα αστικά δικαστήρια. Κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο και τη νομιμότητα των συμφωνιών που συνάπτει.

4. Εικονικό Νόμισμα — Μελάνια

Η Χειραψία χρησιμοποιεί εικονικό νόμισμα ("μελάνια") για την κάλυψη του κόστους δημιουργίας συμφωνιών. Τα μελάνια αγοράζονται μέσω Google Play (Android) ή Apple App Store (iOS) και υπόκεινται στους αντίστοιχους όρους των πλατφορμών. Τα μελάνια:

• Δεν είναι μετατρέψιμα σε χρήμα
• Δεν μεταφέρονται μεταξύ λογαριασμών
• Δεν επιστρέφονται μετά τη χρήση τους
• Διαγράφονται με τον λογαριασμό χωρίς αποζημίωση

Αιτήματα επιστροφής χρημάτων για μη χρησιμοποιημένα μελάνια εξετάζονται κατά περίπτωση στο hello@heirapsia.gr εντός 14 ημερών από την αγορά.

5. Διαχείριση Διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς σχετικά με μια συμφωνία, τα μέρη μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ενσωματωμένο σύστημα διαφορών της εφαρμογής. Η Χειραψία λειτουργεί αποκλειστικά ως μεσολαβητής και δεν εκδίδει δεσμευτικές αποφάσεις. Η χρήση του συστήματος διαφορών δεν αποκλείει το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια.

6. Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας (email, ονοματεπώνυμο, προαιρετικά φωτογραφία/υπογραφή, συμφωνίες, πληρωμές). Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός ΕΕ (Frankfurt). Δεν πουλάμε ή μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου με τρίτους. Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, φορητότητας και διαγραφής των δεδομένων σου ανά πάσα στιγμή μέσα από την εφαρμογή. Για λεπτομέρειες βλ. Πολιτική Απορρήτου.

7. Δημόσιο Επαγγελματικό Προφίλ και Προβολή στο Διαδίκτυο

Αν ενεργοποιήσεις επαγγελματικό προφίλ και το ορίσεις ως Δημόσιο, δημιουργείται δημόσια σελίδα στο heirapsia.gr/pro/, η οποία είναι προσβάσιμη χωρίς λογαριασμό και ευρετηριάζεται από μηχανές αναζήτησης (π.χ. Google). Αυτό αφορά αποκλειστικά τα επαγγελματικά προφίλ — τα προσωπικά προφίλ ιδιωτών δεν δημοσιεύονται ποτέ στο διαδίκτυο.

Στη δημόσια σελίδα εμφανίζονται: η φωτογραφία προφίλ ή το λογότυπό σου, η επωνυμία ή το ονοματεπώνυμό σου, το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας, η ειδικότητα, η κατηγορία επαγγέλματος, η περιοχή και η διεύθυνση του καταστήματος, ο σύνδεσμος του ηλεκτρονικού καταστήματος (αν υπάρχει), η μέση βαθμολογία με το πλήθος των αξιολογήσεων, η βαθμίδα και οι ενδείξεις επαλήθευσης, καθώς και οι τίτλοι και οι περιγραφές των υπηρεσιών σου.

Δεν δημοσιεύονται και απαιτούν λογαριασμό στην εφαρμογή: οι τιμές των υπηρεσιών, το ιστορικό και το πλήθος των ολοκληρωμένων συμφωνιών, το ποσοστό επιτυχίας, το κείμενο των κριτικών πελατών, τα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email), καθώς και κάθε στοιχείο τιμολόγησης ή πληρωμής (ενδεικτικά IBAN, ΑΦΜ, τρόποι πληρωμής).

Μπορείς να αποσύρεις τη δημόσια προβολή ανά πάσα στιγμή, θέτοντας το επαγγελματικό σου προφίλ σε Κρυφό ή απενεργοποιώντας το επαγγελματικό προφίλ, από την εφαρμογή. Η σελίδα αφαιρείται με την επόμενη ενημέρωση του ιστότοπου· ο χρόνος πλήρους αφαίρεσης από τα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης εξαρτάται από τους παρόχους τους και δεν ελέγχεται από τη Χειραψία.

8. Διαγραφή Λογαριασμού

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις. Με τη διαγραφή, τα προσωπικά σου δεδομένα (ονοματεπώνυμο, email, φωτογραφία, υπογραφή) διαγράφονται αμέσως. Οι συμφωνίες που έχουν ολοκληρωθεί διατηρούνται ανωνυμοποιημένες για λόγους εγκυρότητας του ιστορικού των άλλων μερών. Τα αδιάθετα μελάνια διαγράφονται και δεν επιστρέφονται.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της Χειραψίας υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Αθήνας.

10. Αποδοχή Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση της Χειραψίας, αποδέχεσαι πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου. Αν διαφωνείς με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους με προηγούμενη ειδοποίηση.